领导你好:
我是红桥区万隆大胡同商铺,近一个月以来,我们使用的联通3G无线上网卡一直没有信号,经过20多天的等待,联通技术人员给我的答复是,没什么办法给大家修信号站,最快两月以后进行维修。
这件事说大不大,说小也不小,现在联通垄断了我们万隆 大胡同商铺的宽带,又无法提供正常的使用信号,投诉一个多月无人解决。
我们这些用无线网络的商铺都无法上网,投资了500多元换来的就是客服小姐们一次又一次的敷衍了事。
我们现在真不知道怎么解决这件事,卡是有有效期的,不用几个月就都作废了,而且我们必须要用网络来开网店。
您看,能不能帮我们找一下联通,让联通给我们维修一下,真的不知道该去哪里投诉了。现在没有信号已经一个月了,欲哭无泪。
望领导速给我们解决。
敬礼了
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年8月9日