河北区北斗花园小区物业不尽职.我是该小区业主,住10号楼3门。该楼栋的三个对讲门于2011年年底就坏了,业主一直和物业联系,直到现在一个也没有修。严重影响安全,我们十分担忧。另外我们的纱窗在保修期内旧坏了,和物业联系,物业一直说和厂家联系,联系半年,结果是出了保修期了!该楼的电梯经常出问题,不能及时维修,给我们的出行造成困难。每次和物业联系态度都很不好。
恳请政府为老百姓维护正当权益!!!
请帮助联系相关部门解决!!
该问题正在调查中,请您耐心等待。
高宏你好:
您反映河北区北斗花园小区物业不能尽职,10个月不能把门修好的问题,区房管局非常重视,立即派物业办工作人员到现场了解情况,如下:
由于小区对讲门的维保期已过,所以10号楼3门的三个对讲门没能及时维修。据小区项目经理介绍物业公司已经联系了第三方(维修公司)尽快对对讲门进行维修。
关于纱窗的问题,10号楼属于一期,一期纱窗的保修期到2010年5月1日结束。如果现在纱窗损坏,物业公司可以提供收费维修服务。
10号楼的电梯出现问题是由于近期大雨造成的,电梯间地井进水,开启电梯会造成危险。物业公司会表示等汛期结束彻底解决该楼电梯问题。
关于态度问题我办已要求物业公司加强对员工管理。要求接待态度端正,热情服务。同时,加强电梯维护和管理。
河北区房管局
2012年8月13日