我要投诉科汇宽带:1.1兆网速太慢 (我们上网只是看新闻 聊天 看电影 从不玩游戏)要打开一个网页 你能喝上一杯热茶。2.出了故障想打电话保修门儿都没有(就一部报修电话 一部投诉电话)可以说24小时拨打24小时占线,倘若打进一个电话那就是中大奖了。3.好不容易中大奖了打进一个电话,他们是能敷衍的就敷衍,不能敷衍的就推诿, 等来了电脑师傅,更是要命啊,告诉你一会给你打电话,好么 你就等着吧。这边等得冒火 你再打电话又没门了,等着下次再中大奖。。。5.这科汇宽带就没有人监督 管理吗?我们既然没选择其它宽带 那就应该好好的服务我们 65/月/兆不低了 高收费换不到高效益?换不到优质服务?6.强烈建议有关部门出来为我们网民办点实事儿!
尊敬的网友:
您好!您的留言我们已经收到并已责成有关部门了解情况,我们会及时向您反馈办理结果。
感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!
西青区政府督查室
2012年7月22日
您好!收到您的留言后我们十分重视。经调查,科汇公司近期正在进行提速升级,造成电话量猛增,电话较难接通,现公司已对客服部门进行整改,工作人员已经与您取得联系并解释说明了相关情况。
2012年7月24日