尊敬的网友：

     您好，来信已收悉。接信后，我们已责成有关部门对此事进行调查处理。请您耐心等待我们的二次答复。

     感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2012-7-16

尊敬的网友：

    您好，接信后，我们立即责成有关部门调查了解情况，现网上答复如下：
    经查，双街新家园物业一直在积极协调武清天然气站，加快该小区天然气通气工作。每次确定通气时间后，均及时向各业主进行沟通，要求通气当天确保有人在家，以便顺利完成通气工作。主要原因是个别业主不能确保通气当天在家，往往一个业主不在，致使整个楼串无法顺利通气，耽误其他业主正常使用天然气（若强行通气，又正巧无人住房中煤气出现问题，容易造成重大安全隐患）。对此，物业公司表示，针对尚未通气的住户，物业现正与燃气公司进行再次沟通，争取再协调燃气站工程队来小区进行一次通气，同时，物业将通气前期业主通知协调工作做足做扎实，呼吁空房业主为大家利益，准时来小区通气。确保能够尽快解决天然气通气问题。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府

2012-8-20