工作人员,您好,我住泰兴南路附近,上班需乘坐862路公交车。因862间隔时间太长,经常造成上班迟到现象,而且司机的服务态度很差,有时我们乘客从早上7点半开始等到8点半还没来车,好不容易来了一辆,可是司机还不在站台停车,跑到很远地方停车,等我们赶过去上车,司机竟然开车跑了,故意不让我们上车,让人很是气愤,同行的乘客打电话投诉,可是没有回应。希望有关部门考虑民生情况,增加862路公交数量,缩短时间间隔,谢谢。
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年7月13日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 862路途经侯台、复康路、八里台立交桥、西康路、马场道、蚌埠道、东风地道等多处繁华易堵路段,特别是早晚高峰时段,因堵车严重影响车辆周转,形成运营大间隔,还请您理解!随着我市纯电动公交车示范工程启动,862路将于近期更换为12米纯电动空调车增大车容量,同时改善乘车环境并在高峰时段适时加车运营,缩短行车间隔。另外,对于个别驾驶员到站不停车问题,公交三公司将深入车队加强驾驶员教育,要求驾驶员严格按规定进站停车保证服务。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年7月23日