天津公交车一般带K字的都表示有空调设施,起步价为2元,但是目前有占60%以上的K字头公交车虽然收费按照2元起步,但却没有开启空调。或者开启量达不到要求的温度,乘客问道司机,唯一的解释就是“空调坏了”。这个解释显然不尽人意,很有欺骗消费者的意味。既然按照空调车的标准收费,就要让消费者能够满意,而一句“空调坏了”就白白让消费者多花了5毛钱,每天这么多客流,就是很大一笔收入,尤其在外地人眼里天津的公交管理就显得很不到位了,具体车牌我没有记住,但是只要是经常做公交的人都会有这种感觉到,因为这种现象太普遍了,希望有关部门给予重视。
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年7月13日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 按空调车价格收费的,空调车车厢温度≥28℃或者≤12℃时,开启冷暖空调。不需开启冷暖空调时,应开启通风换气装置。乘客在乘车中发现有驾驶员不执行此规定的,可通过公交服务热线:12319、23549000、96196或各企业投诉电话反映。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年7月16日