尊敬的网友：

    您好，针对您提出的问题，相关部门立即对该处电梯问题进行了调查， 新城家园一期自2010年1月还迁入住至今已两年半，由于种种原因先后更换过三个物业公司，目前由街道及业主委员会共同选定的顺意物业公司进行小区的日常管理工作。该小区电梯系新城公司招标采购选用的奥的斯电梯，电梯厂家的一年质保期已过。由于还迁的部分居民对电梯使用不当，甚至是恶意破坏，导致电梯出现问题，大大增加了物业管理工作的难度。新城家园系还迁房，新城公司为确保电梯的正常使用，积极配合物业公司做好相关工作，定期对电梯进行检查，保障老百姓的出行安全，做好稳定工作。目前整个小区电梯运行情况良好。经技术人员检测，您反映的3号楼按键缺失、对讲失灵、运行不平稳等情况不存在。新城家园一期电梯2012年度年检已全部通过，为避免人为破坏未张贴在轿箱内。相关部门提出了张贴要求，现已安排专人将合格证粘贴在每部电梯中，同时也要求物业公司关注电梯运行状况，保证业主出行安全。

    感谢您的关注和支持，祝您生活愉快。

滨海新区政府

2012-7-18