您好,我是北辰区荔丰花园居民,我小区在2011.10月入住,当时办理入住手续的时候已经把当年的供暖费用交清,但从2011.11.15日供暖开始之后曾出现多次家中暖气冰凉,后经电话询问才得知是供热站锅炉有故障正在维修,请问供热站只能有这一台锅炉为我片居民供热吗?难道就没有备用锅炉吗?而且我在今年6.19日到供热站缴纳2012年度的供暖费用时也询问了此情况,但相关工作人员并没有给我进行相关费用的减免,只减免了提前缴纳供暖费优惠3%,请问暖气因供暖方原因停气应不应该减免相应天数的费用。谢谢
尊敬的“钱”网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年7月5日
尊敬的“钱”网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况,目前,对于您提出的问题,津热公司表示将会根据相关供热政策与您进一步协商解决。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2012年9月11日