尊敬的领导:
我向您反映一个一直以来难以解决的问题,我是天津联通的用户,出于工作需要,上个月我进行了携号转网,转到移动网络!可是问题出现了,第一次转网的时候,说我有一个集团业务捆绑不能转网(这个业务自从开户那天起,我本人在任何情况下都没有亲自办理过),后来打电话给联通客服,联通经过调查以后给取消了;于是我进行了第二次转网,又出现了一个让人难以置信的问题,说我登记的身份信息不符而不能转网。于是我再一次给联通客服打电话,联通确认了我当时入网时登记的信息确实无误后,说会有相关部门在48小时之内联系我,可是一直至今杳无音讯!这两次携号转网我都是在无任何欠费,无任何捆绑业务下进行的,可是为什么会出现上述两种情况呢?我十分不解!我现在急需办理携号转网业务,因为我工作的地方,联通信号非常差,手机经常无服务,严重影响了我的工作和生活!望相关部门给予协调解决一下此事,不胜感激!
我的转网手机号码:18622529841
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)反映,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年7月5日