投诉652公交司机-民生频道-北方网

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发表人：罗*　　提问时间： 2012-06-22 17:23

　标题：投诉652公交司机

内容：

各有关部门领导你们好！今日我在大港医院门口乘坐一辆车牌号为津AM9032的652公交车，因没有零钱被公交司机轰下车，车都开了一段路程，过了站了，我只好又走回车站继续等车，之后乘坐了一辆车牌为津AM9095的652的公交车，在同时和我上车的人中有零钱可以换给我，但司机说：“你们要是换钱就下车换，车上不允许换零钱”我只好多投了3块钱，我能理解不让司机师傅给换钱、找钱，但是，乘车的人之间换零钱有什么不可以呢？难道没有零钱我就不能坐车了么？总是说不到站不能停车，但是这次没到站不也停了么？顾客就是上帝，我觉得自己在公交司机面前，司机就是上帝，司机的服务态度无论好与不好，我必须都要接受，不然我就坐不了车，我在网上查了一下，有很多对公交司机的投诉，那么多的投诉，怎么公交司机的态度一点都没有改变呢？相关部门有没有真的对司机进行指导教育，还是只是在敷衍我们群众么？希望相关部门能对此重视，不要只做表面功夫！

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2012-06-29 14:28　　是否超时：否

尊敬的网友：
您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局
2012年6月29日

尊敬的网友：
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    针对乘客反映的问题，车队找到当事司机谈话，进行批评教育。同时，召开全体驾驶员会再次强调在执行票务制度的同时，要灵活处理，做好解释。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局
2012年7月4日

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