我有一个手机号,今年4月从移动办理携号转网到了联通。可办完了以后所有类似校训通、银行的短信提醒业务全都用不了。银行和联通的服务人员都说是技术问题,无法解决。可我一般的短信可以收发,垃圾短信、群发广告都能收到,为什么偏偏银行服务短信收不到,网上银行无法使用。这是技术问题,还是技术人员不作为。我们交一样的费用,可和其他用户享受不一样的服务。希望能够督促有关部门给予解决。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您先向天津联通 (联系电话10010)、天津移动 (联系电话10086)咨询,也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年6月1日