有关部门:
最近天气逐渐转热,公交车的空调又成为了焦点。虽然我们有规定28度以上开冷气,但据我观察,不能做到100%,存在下了一辆开着空调的公交车,再换乘一辆就没有开空调,很难界定什么时候到28度,应该开,乘客也不可能拿着温度表去和司机理论。当然也有的车开着空调,但车窗打开的情况,属于资源的浪费,这种情况我认为是由于车从终点站发出时,没有开空调,车内温度没有降下来所致,而等空调开启,司机很少会要求乘客关窗。所以我建议始发站先开空调,等温度降下来后 ,再上乘客投入运营。
望有关部门,制定切实可行的措施,加强监督,为乘客提供一个良好的乘车环境,别让老百姓的2元钱白花。
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年6月1日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 根据您的建议,结合服务标准培训教育活动,将进一步强化对驾驶员服务意识的培训建议,要求驾驶员严格执行标准空调开启要求。加强管理,加大中途检查考核力度,发现问题及时纠正。同时,乘客发现问题也可向公交企业进行反映,以便有针对性的进行教育。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年6月12日