您好.

    我5月初周六在西湖道人人乐超市,购买了两袋海河酸奶.生产日期为4月下旬.还没有过保质期.(因为小票与实物,超市已经收走)

    但是在周一我在上班的路上准备喝酸奶,一撕开,发现有一股酸臭味.没有办法.只能在路上扔了.

    下班后,我回家找到另外一袋酸奶.确认还在保质期内.然后我找到购物小票,给超市打电话.询问具体情况.

    我把事情和超市说明.超市说.""这一批牛奶防腐剂放少了.有很多人投诉.你可以过来退.也可以换."

    我立马就去了超市,结果只给我退一袋酸奶的钱.还说我只要把那一袋酸奶的空袋拿过来就给你退钱.

    我说我在路上喝的,难道还要把这袋坏酸奶装一天?超市说.只要有空袋.就退钱.

    经过沟通.只退一袋酸奶的钱.

    通过这件事我想问一下政府.

    1.这一批次的产品到底有没有质量问题?

    2.这一批次的产品已经发生了很多顾客投诉,为什么不召回.还在打折便宜处理.(原来这种酸奶卖5.2元.打折后卖3.9元).海河公司是不是存在投机心态.是不是在想,只要不死人.能多挣点钱就多挣点钱.

    3.超市遇到这种投诉.只是退钱.没有一点道歉.我那天只是有一点轻微的肚子疼.如果出现大问题.那怎么办?打海河公司的电话也打不通.海河公司服务态度太差了.

    我就想海河公司这么大的问题.只能在天津这么小的范围发展.归根结底是质量和服务的问题.

    食品问题没有小事.请政府执行严厉的监管.因为你们也是每天要吃食品的.