我于5月6日晚在好收成超市益阳道店买了一颗冰棍,打开后发现冰棍少了一段,立即回去要求换一颗,可是店方以我已经走出门为理由拒绝退换。我非常不理解,像冰棍这样带包装的食品,如果有质量问题,难道交完钱后必须要在超市里面打开包装,才给负责退换吗?
已经与消费者电话联系,消费者不能提供消费凭证及相关证据,建议消费者如再遇到类似问题注意保留证据并及时申诉。
天津市工商局