领导:您好!
我于2012年4月20日去肿瘤医院看望病人,在当晚乘坐公交回家,在21:40分左右来了一辆879路,票价是1.5元,我由于等车时间过长将钱攥在了一起,但绝对能看出来是1.5元,投币后司机非说我投的是1元,我说你看看,一元里面还有个五角的,但司机也没理我,只是一味的说你赶紧的要不就下去,其实只要看一眼就能看到里面还有个五角的钱,我只能又投了个一元的,司机才罢休。既然是无人售票,司机是不是该看一眼我投的钱呢,乘客多、司机忙这我能理解,但既然有争议,你用跟我争论的那几秒钟时间看一眼露着边的五角钱可不可以呢?为五角钱丢失人格的事我不会做,但多花的一元钱能买来879路对乘客的理解和尊重吗?!说出来图个痛快,希望公交真的是流动的家,而不是互相猜疑的地方。该车车身编号8-3788
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年5月7日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 您反映的问题,公交公司十分重视,立即将此情况反馈车队进行核实。车队找到该名驾驶员对其进行了培训教育,并以此事作为典型,对全体驾驶员进行培训,要求驾驶员在检验乘客票款时要耐心提示乘客将票款打开,避免误会。严格监币的同时要注意方式方法和说话语气,避免引起乘客反感。要让广大乘客真正感受到“流动家”的温暖。 在此,感谢您对公交行业的关注和支持,希望您能继续监督我们的工作,谢谢! 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年5月18日