尊敬的网友：

    您好，来信已收悉。  经查：天津市鑫发房地产开发公司与天津市盛世优行物业有限公司签订的《天津市前期物业管理服务合同》中住宅房屋物业管理服务费标准是心泽园物业管理基本服务费1.36圆/平方米，机电设施设备日常运行养护费0.72圆/平方米。顺泽园物业管理基本服务费1.4圆/平方米，机电设施设备日常运行养护费0.61圆/平方米。该小区实行的是一级管理服务指导价格。

    依据《天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法》第十一条“实行前期物业管理的普通住宅小区物业管理基本服务费，由开发建设单位与选聘的物业服务企业从四个等级中选择相应级别的服务标准和收费标准，并在双方签订的《住宅前期物业服务合同》中予以明确。”

    第八条“普通住宅小区物业管理基本服务费实行政府指导价，按照服务标准和对应的收费标准实行级别管理，各等级收费标准为中准价格。开发建设单位、业主大会与物业服务企业在协商确定物业管理基本服务费时可在中准价格基础上进行浮动，上下浮动幅度不得超过20%。”

    依据关于印发《天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法》的通知（津发改价房地〔2009〕1100号）第二十一条“物业服务企业违反规定自行提高收费标准的；不按规定实行明码标价的价格违法行为，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。”因此，建议信访人向相关价格主管部门咨询。（附件：天津市物业管理服务标准和收费标准文件）

    区房管局于2012年5月3日上午与您取得联系，并进行了解释。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2012-5-4