您好我是武清区第六城小区(新湾花园北园)35号楼的业主,前几年我装过一部电话和宽带后来拆了,最近一段时间由于生意需要必须重新安装一部新的宽带,但联通公司以没有“语音ip”为由不予安装,并告知他们正在解决中,但是我要求告知等待时间,但是他们说此原因要无限期的等待,这个让我很恼火!这个问题如果是真的本来就是个技术问题,应该很好解决,不能总这么托啊。恳求贵单位帮忙催促下,本小区目前有很多类似的情况,大家都在被拖延中!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年5月3日