尊敬的领导:
你好,我于2010年10月份办理了携号转网(由移动转到联通),现在想转回来(由联通转回移动),可是现在我在转网时移动系统提示转网失败,原因是用户信息不符。我跟联通和移动的客服人员都咨询过了,我的号具备转网条件,一点问题都没有,可是就是转不过来。我已经转了五次了,持续很长时间了。都没有成功。请相关领导帮忙解决这个问题。谢谢啦!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)天津移动 (联系电话10086)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2012年5月3日