已在保利居住一年,发现问题很多,给物业反映有回复,但是没有解决,现恳请给予答复。问题如下:
1.车位紧张,没地方停车,汽车经常发生剐蹭。12号楼前的停车场停车混乱,经常在晚上或一大早有车出不来后按喇叭,影响居民休息。曾对此提过建议:给每家的车发放出入证,但未予采纳也未解决。
2.楼道内灯坏后不能及时维修,保安每天所谓的巡查就是应付,根本发现不了问题。
3.楼内,楼门前卫生做得不好,曾做过实验,楼道内有四天未打扫。
4.保安态度不好,并对自己的职责不清楚,不能做到为业主服务。
5.居住人口过杂:有民工,装修工人,拆迁户。12号楼下还有一家开饭店的。安全隐患太对,但是小区内多处摄像头包括电梯内摄像头有损坏以及未开启状态。
期待您的回复,谢谢!
尊敬的网友:
您好!关于您反映的问题,保利物业答复如下:
1、加强车辆管理,秩序维护员加强巡逻,及时发现乱停现象并给予劝说制止,对乱按喇叭的现象在小区宣传栏内继续进行宣传;关于您建议发放车辆出入证,正在研究;
2、秩序维护人员在巡逻过程中会加强管控并上报,及时安排工程人员维修;
3、区域管理员会加大巡查力度,严格监督保洁员的卫生服务质量;
4、保利的秩序维护员有专门的服务规范与服务标准,以后会更加努力的在服务规范上下功夫,也希望业主多多配合并理解;
5、保利物业正在加强对租户及个别违规商贩的管控,也与政府相关部门积极反映包括城管、工商、消防等,针对小区的管理也希望所有业主支持物业的同时相信政府对个别违规商贩及违规租住等情况的治理。关于摄像头是按照地产的设计标准进行安装,如在以后的运作中需要调整,物业会考虑相关整改方案并上报,现期为止,正在加装摄像头。
再次感谢您退出的意见和建议。
武清区政府
2012年4月25日