各位领导：

    您好！我是红桥区复兴路芥园道交口，先春园隆春里小区的业主，我们家住在顶楼，我们是2004年买的房子，2005年工作调动在外地工作一段时间，2008年，回天津工作生活。

    回来后，发现房子顶部有漏雨和掉灰的现象，就找物业修理，物业的回复是，顶楼的都有这种情况，建议自己修理，不属于维修范围，物业只负责房屋外部修理，屋子漏雨不归他们管，让业主找开发商。还说你们不是有房屋维修基金吗？我们问那用维修基金修房子要等多久？物业的回答说：“那可不一定，一年，两年，三年五年的，这院子里漏雨的多了，快，就自己修，慢，就等着吧！这院子里等两三年没修的都有！有的房子都卖了！”天哪！这是什么话，物业费按时交，换来的就是这样的回答。

    起初，我们也耐心等待，也自己进行一些小的修复！2008年开始漏雨到现在2012年，也没有等到消息！物业倒是换了一个。房子漏雨越来越严重，起初是餐厅，后来是卧室，再后来是儿童房！我们在外工作的，特别担心下雨和下雪。一看到变天，就往家跑，担心被子和衣服会被泡湿，食物会被浇到。墙皮脱落，墙角发霉！这成了我们的心病！

    我就是想咨询一下，房屋维修基金怎样申请使用？物业的办事效率太慢！我们等不起！孩子都从幼儿园毕业要上小学了！我们家的房子还没修好！我们也没实力，像小区里别的业主，等不下去，就卖房子换房子。再说，就算换房，交给新业主手里的房子，也应该是个不漏雨的呀！起码，对得起自己的良心！

    昨晚，又下雨了！看着天气渐渐转暖，担心雨季的到来！急切！急切！求回复！

    详细的申报流程，我们这种情况，该找哪个部门解决？如果房屋维修基金，不能使用，当初，买房缴纳的维修基金去向何处？

    希望在雨季来临之前，得到答复和解决！谢谢！