区长同志你好：

    政府是为人民办事的单位，人民群众出现困难肯定会找到政府，我觉得如果人民群众的困难政府如果放在心上解决的好，必然会提高政府的公信力，咱们天津市政府设立《政民零距离》栏目的目的就是能将人民群众中的问题更好地集中回馈给当地政府，以促进当地政府尽快的解决，在老百姓中更好地树立政府在人民群众中的形象。但是这个栏目现在的不足就是将人民群众的问题集中后反馈给各级政府后，很难得到落实，究其原因，还是没有督促地权利，如果市政府设立对解决问题地回访复查机制，这种现象就会更好地得到解决。（回访应该是针对问题反映者）。下面我将我所居住的武清区曹子里乡芳菲苑小区一年多来地情况说明如下：

    1、2011年4月，小区热水听停水，经集体反应40天后热水恢复全天供应。

    2、2011年7月，小区热水恢复后，隔三岔五就就停，一直持续到现在。

    3、2011年11月，小区增压水泵坏损，后物业与政府互相推脱至今。

    4、2012年3月，供水时间有全天改为定时定点。

    5、由于水泵坏了，政府与物业互推责任主体，致使小区400多户居民中5层6层居民间断性无生活用凉水。

    6、2012年4月，发贴致《政民零距离》后，虽已回复，但至今仍未解决，高楼层居民只能在加用水桶接水吃，更不用说洗澡了。

    7、由于物业与政府与居民的矛盾，现在小区内到处是树枝无人过问。

    总之造成这种现象地原因我不知道源于几何，但我知道在政府的管片内人民群众无水吃，只能说明当地政府地无作为，解决是需要时间，但这种时间跨度是不是太大了，还有就是上级政府对所反馈问题没有进行认真回访调查，也是事态发展至此的一个重要原因，最后我只想说一句话：“老百姓相信政府！政府应该让老百姓相信？