尊敬的韦晶网友：

     您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区房管局调查调理。经区房管局调查：1、瓷砖问题：施工图纸没有设计瓷砖地面，施工单位按图施工。2、水泥地面问题：个别楼层有起砂现象，目前工人正在检查、维修当中。3、电梯问题：所有电梯检验合格后交付使用的，且具备良好的运行条件，但在住户装修工程中超载运沙子、水泥、垃圾数次撞坏电梯门及门框，严重影响业主正常使用电梯。物业人员及时联系电梯维保人员进行修理，以最短的时间恢复其使用，在此呼吁住户在装修工程中涉及相关人员保护、爱护电梯等公共设施，便于大家能够正常使用。4、物业费标准是按物价局统一规定执行的。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

河东区政府

2012年4月13日