尊敬的网友：
    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年4月10日

尊敬的网友： 
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    非常感谢您的建议，经过新区公交集团的努力，滨海新区公交服务形象与素质已有了很大的提升，但驾驶员个人素质参差不齐，服务意识还有所欠缺，对各项规章制度遵守不够严格，给我们服务形象造成一定的影响。一直以来，集团都通过反复的培训与严格的考核对驾驶员服务进行提升，今后我们会通过多种形式的培训，加强对驾驶员运营服务标准的培训教育，加大监督与检查力度，严惩违规的驾驶员，提升服务水平，最大程度的满足乘客的需求。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年4月19日