尊敬的网友：
    您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年4月6日

尊敬的网友： 
    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
    收到您的留言，我们非常重视，感谢您对公交的关注。
    一是车队每天都有管理人员在中心站维持站序，组织运营，确保乘客有序乘车，尤其是节假日和双休日客流高峰时段，车队管理人员按照工作分工，在车门前，车身后拦截不排队上车的乘客，同时提示乘客准备好零钞，确保乘客正常有序乘车。
    二是为确保场站秩序，我们在乘客排队的最尾端安排值班长守候，疏导指挥进入场站的车辆，确保候车乘客安全。
    三是针对节假日客流高峰，公司增派管理人员到中心站维持站序，组织运营，4月4日下午我们共安排7名管理人员，现场组织运营。
    四是您反映有不排队人员乘车的情况属实，主要是，每车45个座位，有时车内还差十几个座位，排在前面的乘客挑座位不上车，所以有些不挑座位乘客来了后不排队就上车。对您提出的建议，我们表示感谢，谢谢您对我们工作的支持和帮助。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年4月13日