小区宽带经常出问题，还无法更换其他宽带-民生频道-北方网

新闻 | 天津 | 民生 | 广电 | 津抖云 | 微视 | 读图 | 文娱 | 体育 | 图事 | 理论 | 志愿 | 专题 | 工作室 | 不良信息举报

教育 | 健康 | 财经 | 地产 | 天津通 | 旅游 | 时尚 | 购物 | 汽车 | IT | 亲子 | 会计 | 访谈 | 场景秀 | 发布系统

"津云"客户端

发表人：陆**　　提问时间： 2012-03-22 22:39

　标题：小区宽带经常出问题，还无法更换其他宽带

内容：

您好，我是河西区海景雅苑住户，我们小区自入住至今只能使用天房科技宽带业务，但天房宽带服务质量一直很差，经常掉线断线，而且网速根本就没有达到承诺的速度，严重影响上网，甚至影响工作，多次交涉、反映、维修，均无果；我们业主想更换其他宽带公司，但天房物业涉嫌垄断，别家宽带根本无法进入小区，造成我们业主没有选择的权力，严重侵害了业主作为消费者的权益，希望相关部门能帮助协调解决一下，维护我们合法权益

回复部门：市通信管理局　　回复时间：2012-03-23 17:47　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好，首先感谢您对电信业的关心！

针对您反映的通信服务问题，经调查，电信运营企业在符合经济效益的前提下愿意为小区用户提供优质的宽带服务，未发现相关垄断协议；目前主要是小区物业管理部门不让电信运营企业进入，请

向相关管理部门反映，也可以通过业主委员会做好物业公司的管理。

希望您一如既往关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市通信管理局

2011年3月23日

　　　　　热点推荐

·	污水渗漏两三年堵不住这个集污池让村民闹心
·	用了八年的车位“缩水” 业主维权俩月无果
·	胸科医院和平院区二楼候诊椅不够用
·	“转供加价” 加到何年何月
·	产权单位五六个污水跑冒根治难

网民反馈

·	网民：感谢各级领导，解决百姓生活难题！
·	网民：感谢区政府和属地综合执法大队为百姓办的实事
·	网民：职称问题圆满解决感谢蓟州区委
·	网民:感谢河东区政府和属地派出所为百姓办实事