我是2012年3月搬进辰发花园的居民,一直没有宽带。广电网络公司的人来安装说我们小区没注册序列号,我去找物业,物业说是工程部的事,工程部说是开发商的事,开发商说是物业的事,就是没法解决。
开始我是到网通(10010)咨询的,因为我认为附近都是网通所以这里一定也是,可是我发现我错了,经网通咨询的结果竟然是小区进入的是电信的线路,这无疑是在北方网通这片海洋里造成里一个小孤岛。
无所谓,这电信也是大公司不是?于是我又去电信(10000)的北辰中心厅去咨询,可是人家告诉我这根本就没有网线。这叫我无所适从了。
作为当今的信息社会,网络已是国民生活不可或缺的一个重要组成部分,它的重要不言而喻。所以这网我是一定要办的。
那问题来了,我想咨询一下这辰发花园的网络到底要什么时候才能通上网?还有就是谁来为我们解决这个问题?
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的通信服务问题,经调查,电信运营企业愿意为小区用户提供优质的宽带服务;目前主要是小区物业管理部门不让电信运营企业进入,请向相关管理部门反映,也可以通过业主委员会做好物业公司的管理。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月23日