电信垄断企业欺人太甚-民生频道-北方网

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发表人：马**　　提问时间： 2012-03-19 18:50

　标题：电信垄断企业欺人太甚

内容：

自从2月下旬我们家的电信宽带就无故断线，几乎是1分钟一掉线，我多次拨打10010投诉，他们给我找的维修师傅告诉我他只在周一到周六有时间给我修理宽带，其他时间是他休息不行。可是这个时间我们都上班根本无法家里留人，致使我无法上网将近一个月，在此期间我多次因为有紧急工作需要晚上发邮件而不能发造成了被单位领导批评并扣奖金，我十分生气就继续打10010进行多次投诉，要求赔偿，可是至今一个多月了，无人理睬。

难道我们中国的垄断企业这样霸道吗？真的没有普通消费者的权益了吗？我把希望寄托政民零距离，希望能给我个说法！

回复部门：市通信管理局　　回复时间：2012-03-23 16:53　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好，首先感谢您对电信业的关心！

针对您反映的问题，建议您向天津电信（联系电话10000）咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心（联系电话 12300）反映。

希望您一如既往关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

天津市通信管理局

2011年3月23日

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