马长敏您好：

         您反映供暖的问题，区供热办回复：经核查，2012年1月22日乌江路供热站热水锅炉后部隔墙管和对流管束发生腐蚀渗漏故障，发生故障后供热站立刻启动备用2#15吨锅炉，但启动2#备用炉时又发生全站停电事件，停电时间约为2小时左右，电力恢复正常后，共3台15吨热水锅炉正常运行。

        该事件共用43.5小时，按相关政策供热站对管辖区域用热户折让两天热费。

        3月初，一次网补水量开始增大，1#14吨锅炉又发现漏点，3月10日一次网补水量每天80吨左右，漏点漏水情况加剧，3月13日1#14吨锅炉停止运行，启动2#15吨锅炉，由于3台15吨锅炉功率小，造成我站供热区域末端和不利环路的住户室内暖气温度偏低。供热站将在夏季对1#40吨锅炉进行全面大修，全部更换对流管束及其相应部件，力保今后不再发生此类故障，以此给用户带来的诸多不利影响深表歉意。

         感谢您的对我区工作的支持和参与。祝您生活愉快！

                                                                       河北区供热站

                                                                      2012年3月23日