我们是双职工，住在佳园里附近，可总是赶不上上门抄表，这次水费又要涨价，平白无故地要多消费之前的费用，距离上次缴费是2011年8月份了。能不能在我们下班后再来收水费？

    之前看到新闻可以在工行网银上缴费，心想这下可方便了，可是登录正确输入水表注册号后，却提示要到营业厅办理。

    真是不明白，既然办了方便群众的事，为什么没有监督管理，是否真正把事情落到实处。