宽带账号:23868971
我从联通营业厅办理的是2M的宽带,费用也是2M的宽带,单据都是2M的,但是实际使用时候,宽带却不足1M。联通标称2M的宽带,下载速度应该是200kBS,但是我得下载速度却从没超过80M,我用多台电脑以及猫测试过,速度从未超过80K,和联通的200K相差很远,我们缴纳的是2M的费用,但是实际使用却连1M的速度都没有,强烈要求联通恢复我们的宽带速度,也请联通不要再用,经查询,你的网络是正常的,您的速度和记录一致这样的话来搪塞我们。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)反映、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月23日