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发表人: 朱*   提问时间: 2012-02-28 10:45
 标题:公交车投诉
内容:

    我投诉天津870公交车,等的时间太长,每次等车等上30—40分钟是常事,自打我坐870以来,最短的的等车时间是20分钟,这要是平常日子或是下班还好些,要是早晨上班,就活等迟到。

    还有870某个男司机的态度较差,也有些不负责任:由于等车时间长,车辆明显处于严重的超载状态,可那位司机还不停低开门让乘客上车,有乘客稍稍埋怨了一下,他就说什么,‘我在乎这两元钱,我得吃饭养家,要不你给我钱养家?’难道在乎这两元钱就不顾全车人的安危吗?更让人生气的是,有乘客烦了,就让司机少说两句,那司机还在不停地说,弄的人心烦。

    希望有关部门解决一下870的等车时间及司机的态度问题...!

回复部门:市交通运输委   回复时间:2012-03-02 14:21   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年3月2日


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    870路线路较长,沿途堵塞路口较多,造成间隔不均,针对乘客的反映,公交二公司责成车队加强线路运质管理,合理调整该线路运营班次,努力缩短间隔,更好的为乘客服务。
关于驾驶员服务态度问题,公交二公司将加强驾驶员职业道德教育,要求驾驶员搞好服务,更好的为乘客提供优质的服务。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2012年3月12日

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