我是国际城月伴湾的第一期业主，本来第一期的交房日期是2011年12月31日的，可我去办理入住时发现很多地方都没有合格，办理入住时有一张收费表，我们都是按照收费表准备的钱，可真正去的时候他们又额外的收费200多的，问他们是什么钱也不能解释清楚，只是瞎说一通，不交就不给钥匙，这合理吗？我们业主按照你们的通知准备了相关材料和相关费用，通知上说的很清楚准备好就可办入住的，可我们去了又不给办，还得在额外交一些无厘头的钱才给钥匙，这是开发商吗？国际城月伴湾真的很让人失望，反应和咨询的问题如下：

    ​1.交房时开发商和物业只知道收钱，而且缴费项目跟入房通知书上不符，多交出几百块。物业态度野蛮，不讲理。请问收房时，必须缴费的内容是哪些？

    ​2.交钱后，物业给的回执没有正式发票，材料内关于房子的任何信息都没有，连最基本的房屋尺寸，布线图都没有。物业和开发商相互推卸责任，至今没人提供这些图纸给业主。

    ​3.交房时物业不提供《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《建筑工程质量认定书》《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》《竣工验收备案表》。月伴湾是在没验收情况下，以为蓝印业主着想提前交房，但是不具备交房条件。试问，没有验收备案的房子业主如何办理蓝印手续？没有验收合格的房子我们业主如何入住？

    ​4.入户门很薄。门把很软，稍微使劲一拉就能下来。 而且部分业主的窗户根本就没有刮胶。

    ​5.从2011.12.31交房起至今尚未通水，电是临时电，不具备交房条件。（合同中开发商承诺2011.12.31交房时水电全通）

    6.楼道扶手不稳，很容易晃动，潜在危险。

    ​7.请政府帮助落实，开发商跟哪个供热站签的采暖协议？请问交房时收的2012~2013的采暖费为何这么早？而且没有任何的优惠。

    ​​根据上述第3条和底5条，开发商不具备交房条件。是否可以退房？或者要违约金？