人民政府的同志们你们过年好!最近我区按了光纤,可是不知什么原因网通就经常掉线,我们打了维修电话,,断线现象更是频繁出现,难道不按光纤就不让上网了吗?既然照常收网费,就应该保证质量。建议网通公司尽快的自查原因,不行自行退出,让有能力保障网络畅通的公司来做,希望有关部门监督。
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向天津联通(联系电话10010)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年2月7日