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发表人: 刘*   提问时间: 2012-02-05 11:57
 标题:携号转网问题
内容:

    12年2月3日由于本人欲在联通办理小米合约机,本人是移动用户,在向联通提出转网申请前,特意拨打10086咨询是否符合转网要求时,被告知符合要求未享受一切优惠活动可以转入联通,可是联通两次申请均未通过,联通通知我在移动享受优惠活动了,我就纳闷了,当即拨打10086咨询,话务员查询后还是符合转网要求没享受任何优惠活动,说帮我查48小时给答复,咱老百姓只能等着,截止发帖时未接到移动公司任何回复,又拨打10086话务员还说在查询中让我等相关部门的电话。现在虽然我合约机泡汤了,可是我还是要转到联通,这样的通讯商连最起码的诚信都不讲约定好的不履行,当初从联通转到移动的时候,很快就转过来了,希望相关部门能够过问一下,换老百姓一个最起码的公道。本人说的话绝无虚假,如有虚假天诛地灭,

回复部门:市通信管理局   回复时间:2012-02-07 16:16   是否超时:否

尊敬的网友:

    您好,首先感谢您对电信业的关心!

    针对您反映的问题,建议您向天津移动 (联系电话10086)咨询、也可以向我局电信用户申诉受理中心(联系电话 12300)反映。

    希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

                                                                  天津市通信管理局

                                                                   2011年2月7日


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