您好。

    我是家住北辰区朝阳路普天里的小区居民，曾向贵处反应过小区内污水外溢，居民家中下水道堵塞，导致无法入厕的问题。

    一周前居委会来家里查看情况，说要写材料上报，并提出建议，比如让我们自行联络疏通清理化粪池，照此方法做后，以上问题并未得到丝毫改善，污水外溢和下水不通的现象依然如顾。

    我们居民家里入厕难，生活极不方便，苦不堪言。年关将至，这个问题得不到解决，我们如何过这个年？

    什么时候，以什么方法解决这个问题，这是我们迫切要知道的。而不是相关部门三番五次来家里了解情况，而后提完建议，如石沉大海杳无音讯。

    希望领导们能将“为群众排忧解难”这个响亮的口号落到实处，并付诸行动。

    小民在此感谢各位领导在百忙中为我们处理这个难题，并衷心期盼，我们能和您们一样过个喜庆祥和的新年。