我家以前住在詹宾里，04年换的远程水表，09年我家卖房子，到自来水公司结清水费，告知自来水公司和银行有矛盾，水费卡里的钱划不了，当时自来水公司估计我家表指数是118吨，去我家查表的指数是116吨，我家于09年8月19日去的利津路建委1楼按照118吨教的410.2元，最近听说卡里的钱能取了，12月23日我爸又去了，告知我们还欠自来水公司204元，我一看打出的账单，只有我家欠你们的，怎么没有我们交的那410.2元的记录呀？

    1.期盼自来水公司能查出我家从换水表以来，我家缴费和贵公司扣费的记录，我爸在自来水公司打出的清单上只有扣费记录，没有我家缴费记录。

    2.我想请领导定个时间，安排个专人，为我们解决这问题好吗？

    谢谢！