尊敬的网友：

    您好，经第二矿区供暖公司调查核实，您自行更改了卫生间采暖管线，现卫生间损坏的供暖管线是在墙角的立管，但您为了美观自行更改了该处管线的位置，并将原铸铁暖气片改成工艺暖气片。同时还将马桶位置进行了改动，造成该管线更改后与卫生间的马桶距离太近，致使供暖公司对该管线无法进行正常维修。供暖公司提出因马桶与管线之间太近无法进行维修，并提前告知若维修好管线需将马桶移走，产生的损失不负责赔偿。您在这种情况下自行拆除了马桶。由于私改暖气流程、改变了马桶的位置，四楼管线渗水后，没能及时检查，发现管线漏水位置也未及时向供暖公司报修，导致管线漏水渗到三楼，直接造成了三楼墙面受损。

    因此，损失将由用户自行承担。

    特此回复。

滨海新区政府

2012-3-30