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发表人: 周*   提问时间: 2011-12-21 12:41
 标题:投诉金达热力走供热条例漏洞晚上不加压导致居民暖气不热
内容:

    您好,我是蓝山国际东区8-301的居民,从今年供热开始,我家的暖气晚上就不热,但是白天暖气是热的,每天不热的时间是晚上21:00至次日的9点左右这段时间,整整12个小时。给供热公司打电话,供热公司说是我们产权不到2年,要找物业。我们找了物业多次,物业公司安排人放水,检查管道,还找来了开发商,结果是供热公司给的水温度和压力不够。于是我们再次找到供热公司,供热公司这次倒是来人测了温,但是是下午14:00左右来的,我家是正房,当时阳光普照,温度在21度左右。问题是我投诉的是晚上不热,整个晚上!!!而供热公司不热的这段时间正好是不给测温的时间(他们的测温时间是8:00-21:00之间),这简直是太让人气愤,明显是走政策漏洞!!所以我想请求领导们帮忙解决和反映一下这个问题,谢谢!!

回复部门:滨海新区   回复时间:2011-12-27 14:21   是否超时:否

网友:

    您好,你的留言我们已经收到,已经转交到有关部门,因问题的调查核实处理需要一定的时间,具体处理结果我们会在二次回复中给您答复,请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持,祝您生活愉快!

滨海新区政府

2011-12-27


尊敬的网友:

    您好,经了解,该小区2010—2011采暖期是该小区第一个采暖期,属于开发商维修范围,应由开发商负责。为了更好服务用户,金达热力公司将关注用户供热情况。

    感谢您的关注。

滨海新区政府

2012-1-6

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