我是一名普通的老百姓，每月定期帮助单位申报医疗保险报问题。在三楼的医疗保险申报窗口新来的一位20来岁左右的年轻女同志，每当我们有不明白的问题问她时总是爱答不理，甚至表情轻蔑别人，因为每月都要去她得窗口，所以发现她每次都是这种态度，简直让人无法接受，甚至想要发火，因为没有仔细记住她得姓名，暂时不知道姓什么，但是她要还是这种态度的话，那么下次一定点出她得名字。然后我就想说的是，既然是在服务窗口，面对老百姓，希望她可以改善她得态度，我们是办事去的，不是看她脸色去的，帮助别人解答问题是她的工作职责，并不是她对老百姓的施舍，她既然在社保上班，就应该是受过好教育，有一定能力的人，那么素质不应该这么次。希望相关领导可以观察一下，此人对待工作的态度，去纠正她的态度。