我住河东区大桥道东兴园小区1#2门中单元,今年自供暖以来暖气一直不热,如果不是因为我们房子朝阳,屋里温度根本就达不到18度,现在屋里免强达标.但厨房的暖气一直是冰冰的,就没给供过暖,现在根本就不能开厨房的门,长开着屋里就达不到18度了,厨房的温度现在是16度以下.厨房有暖气设施,交了暖气费为什么不给供暖,打了几次东兴园供热电话,都没有给予解决,更气人的是她们竟然仅有手机电话,经常通话不畅.现在已经要进入冬季最次冷的季节了,不给我们厨房供暖,那为什么要收我们暖气费?希望有关部门帮助解决.
liuhui0628: 您好,因近期反映供热问题较多,网上处理需要周期较长,为保证效率,建议您直接拨打供热办电话,23284009、23285101或城建服务热线12319进行咨询投诉。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年12月20日