1.继续发扬天津公交的优良服务传统
天津公交有着优良的服务传统。记的以前北京的公交车至少2个售票员坐着售票,而天津的公交车是一个售票员在车厢内走动售票,虽然方便了乘客,但是工作很辛苦。刷卡乘车也是早于北京。所以我一直对天津的公交司乘人员有着感谢之情。但是仍然有很多的可以改进之处,比如大家关心的高峰拥挤之处。路线较长的线路是否可以适当增加大圈车或快车。以634 为例:早高峰时上行线的几个大站,比如佳园里上车人多,人民医院和北门和百货大楼下车人多,是否可以开行大站停车的快车或小圈车?再比如673线路很长,是否可以开行两端至南京路折返的小圈车,即整个线路分为两端运行?
2.增加老年人乘车的宣传力度
由于老年人乘车的大幅增加,带来了一定的负面问题。是否可以利用报纸电台电视等媒体和老年人互动,加大宣传力度,既可以利用好政府的优惠政策,又可以缓解乘车的拥挤状态。
3.老年卡损坏补办要一个半月,时间过长,是否可以缩短?
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2011年12月23日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 关于发大小圈问题。根据您的建议,我们要求相关公交企业进行客流调查,根据客流情况科学合理调度车辆,方便乘客乘车。 关于增加老年人宣传问题。我们要求公交企业要认真做好宣传,行车尊老爱老敬老的良好氛围。 关于补办老年卡时间问题。补办老年卡45个工作日是经市交港局、市民政局、市公安局及一卡通公司等多部门,按制卡的必要流程制定的周期,为确保您卡片的正常使用请老人耐心等待。45个工作日是办卡的最长周期,老人可以通过400-611-7555客服电话查询受理进度。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快! 天津市交通运输和港口管理局 2011年12月26日