昨晚家里突然停电，到楼道的电表箱查看后发现电闸的一根电线发生了粘连融化的现象，满楼道都是烧焦的味道，给电力公司打电话，电力公司说电闸以下不归其负责，今早找物业后，物业说是业主自行负责，但业主得自己买电闸，物业可以有偿进行更换，费用是100元人民币。

    对这种有偿服务，我想咨询一下有没有具体的收费标准，难道没有一个专门的部门负责吗？其中是否存在质量问题或者人为施工不到位的问题？如果因这些问题导致居民不能正常用电，还要居民自行对损失进行买单？