我有一个移动的电话号码，想携号转网去联通，已经申请两次，移动都以有在网协议为同拒绝，我打移动的客服查过，此号码没有任何在网协议，于是我打12300电话进行投诉，上班时间，多次拨打，无人接听，既然设置了这儿个电话，无人接听什么用意？

    　　还有，中国联通的家庭宽带现在改光纤，原4M用户免费升级6M，还可申领免费机顶盒，免电视收视费，但是我本身在用4M宽带，到现在为止，光纤改造已经半年多了，我这里一直没给升级光纤，如果说联通垄断被调查的原因，升级光纤，并升速，那我们这些老的没有升级光纤的用户在得不到升速和免收视费免机顶盒的情况下，还在使用原资费的宽带，是不是联通的垄断依然存在，我是不是应该要求联通给我降低宽带使用费？