天一绿海取暖问题

    我是天一绿海小区的居民。从供暖日11月15日开始。我们整个楼的暖气就不热，1，2，3，4号楼都不热，我们多次和华奥供热站联系，每次都是有师傅来修，能修的都修了，暖气片还是不热。去年取暖费是和房钥匙捆绑销售的，一冬都不热，以为第一年，今年会好一些，不想今年还是这样，测温的去年没来，今年来过一次，暖和天做饭时间来的，声称温度达标，可自家温度计显示16度不到。现在各家门前都贴了取暖费通知单。不知道这个取暖费我们该不该交，交了取暖费温度还不达标或者像去年一样根本不热怎么办？

    老百姓买房子不容易，希望政府给一个答复，