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发表人: 简*   提问时间: 2011-12-08 22:01
 标题:东康家园东惠家园物业管理问题
内容:

    尊敬的各位领导,您好!

    首先感谢市政府为我们建设如此美丽的真理道经济适用房。能住在优美的环境里是一种很好的享受。给您写信是想反映一下真理道经济适用房物业管理方面存在的一些问题:

    1. 物业管理水平欠缺。从小区入住的开始,就没有认真的履行责任,一楼楼道和电梯里小广告帖的满墙全是无人清理,任何一个商品房住宅都看不到现象,在我们这儿却看到了。

    2. 小区配套建设了车库,不知道为何却不开通,反而有外来人在地下车库放东西当库房。晚上小区地上车位根本不够用,不明白他们到底是想什么了。要知道从入住到现在已经快两年的时间。

    3. 小区一楼都安装了对讲机和监控装置,快两年了,迟迟不使用,不知道是什么原因?这省时省力的管理为什么不用?

    4. 由于入住人口不足以成立业委会,所以万不得以只能求助有关部门帮助解决。

    当然本小区物业也做了大量的工作,大家也是看在眼里的,我们希望物业能就以上方面的问题,积极的进行解决。

    党和政府花了这么多的钱和力量为广大低收入人群解决困难,建了这么好的楼和绿地,衷心希望物业管理能够跟上党和政府的步伐,切切实实的把好事做好,履行一个物业管理公司责任,把2007年 市政府20件民心工程做到实处!

    感谢您的时间

回复部门:河东区   回复时间:2011-12-15 14:55   是否超时:否

尊敬的简单网友:

    您好,收到您的留言后区领导十分重视,立即责成区房管局调查处理。区房管局已责成嘉越物业公司派专人进行核查,现将处理情况回复如下:

    1、小区入住以来,区房管局嘉越物业公司巡查人员经常发现有部分业主及外来人员在楼道内张贴小广告进行经营活动,为此,小区物业加强了保安巡视,并购置了专业清洁工具,由保洁人员随时多次重复清理。

    2、区房管局嘉越物业公司已于7月23日至7月30日开始进行车辆登记调查。从登记至今已近半年,小区业主并未积极配合,进行登记的业主不足有车户的8%,致使区房管局嘉越物业公司无法根据小区实际情况出台车位管理方案。

    3、东康、东惠家园前期入住由于装修队野蛮运输造成各楼栋楼门禁下槛变形损坏无法使用,后区房管局嘉越物业公司在装修进入尾声、排查维修后多次启用了门禁系统,但部分业主为方便出入仍将大门用重物挡住或闭门器拆除,对门禁系统进行破坏。为防止门禁系统被破坏,区房管局嘉越物业公司工作人员多次阻止部分业主的不当行为,但仍有一些业主不但不理解还在继续破坏行为,致使部分楼的门禁系统仍无法启用。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议,祝您生活愉快!

河东区政府

2011年12月15日


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