您好:我是河东区上杭路芳馨园15-1-302居民入冬以来,暖气一直不热,供热站来过几次,应付来应付去,还是不热,最后还是没有解决,我们8月份就把暖气费交了,到现在屋里冰凉,找谁说理,一家人都冻感冒了,恳请政府帮助解决一下。
郭铁良市民: 您好,因近期反映供热问题较多,网上处理需要周期较长,为保证效率,建议您直接拨打供热办电话,23284009、23285101或城建服务热线12319进行咨询投诉。
天津市城乡建设和交通委员会
2011年12月13日