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2011年9月30日下午2:10我开始在天津西站汽车客运站等待10路公交车。但是很久都没有来，期间过去了3辆810路，3辆15路汽车，我去西站工作人员那里询问，想知道是否因为什么故障原因而导致40分钟过去了10路该没有来。但是那里的工作人员却跟我说10路公交车是1小时一趟车，我问上一辆车什么时候走的，工作人员也成不知道。我看到每次有车来有车走的时候司机手里都会拿着一个记录单上面应该有几点发车的记录，可是工作人员却不予告诉。大概过了1个小时10路车终于来了，我问司机怎么回事，司机不不理我，我说：“师傅，我们在这等了1个小时了，先让我们上车等吧。”结果司机却不理我还是自顾的把车门锁上了，司机去抽了根烟和里面的工作人员聊天，又过了大概15分钟，司机才过来把车门打开让我们上车。
我上车以后想在车内寻找有关于10路的线路以及10路公交车的工作电话，结果却没有找到。我只看到本辆车的编号是1-9875，此外我还记下了车牌号为：津AD5272.
这次的事情让我对于10路公交车很失望，以前在等10路的时候也是很长时间一趟车但是不知道却是1个小时一趟车，我觉得既然作为公交车就要以方便群众日常出行为目的宗旨，1个小时一趟车的话会给我们群众造成很大不便。
所以我希望有关部门能够及时调查，及时给予有关解决方案的回复。
谢谢。
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