投诉武清供电公司 2011年9月6号凌晨南蔡村镇南陈庄村三区一排用户电表无故自然，首先可以予以肯定的是供电所及时赶到并及时给予更换电表。但是之后做法不予认同要不是因为电费收取人员态度蛮横、无事实依据的信口雌黄回答用户的问题我也就不说什么啦。现有如下问题请供电局予以回答：1、电表于凌晨用电量较小的情况下自燃，供电局是否有责任查明原因并告知用户？ 2、更换电表向用户收取30元电表费用是否合理？30元的电表费用确实对用户已经很优惠，但是此费用应当由用户承担吗？电表属自燃，老电表是供电局提供的、安装的现发生自燃难道不是质量问题吗？向用户收取更换电表费用显然很不合理不是吗？再者更换电表收取费用并没有向用户开取收据、发票等难道供电局还要偷税漏税？ 3、请问供电公司收费人员是否经过专业培训？欺骗用户真的很专业张嘴就来、信口雌黄，11年9月17日供电局工作人员来本村收取电表烧毁后的电费，看到收费单觉知费用有问题，问收费员电表数值从何而来，张嘴就告知测出来的，烧毁的电表我看见明明是面目全非不能辨别，请问你们是用什么高科技手段测出来的？回答不出，后其上级负责人承认是依据上月估算出来，请问估算依据是什么？那又凭什么估高不估低？这种没有事实依据胡乱估算的行为不是第一次，严重质疑供电公司职业操守，在不久之前我家一所无人居住的空房在没有任何用电的情况下却收到十几元的电费收费单？此单何来？我想请问供电局此单何来？不要一句失误了事，凭什么失误？失误后没有任何处罚措施吗？ 4、周边村落都进行了电气化改造，刷卡用电。请问为什么我们村不进行电气改造？什么时候我村进行电气改造？