尊敬的领导：您好，感谢您在百忙之中看到我的问题。我是龙熙帝景小区一业主，于10年底办理了入住手续，同时缴纳1500元装修保证金。年后，装修时，保安不让进，说必须到物业办理装修手续，同时缴纳3000元装修保证金。有的强硬的业主没交，我的是简单装修，没找装修公司所以也没交。但沙子、水泥进小区相当困难了。前几天有空，我到物业要求验房，想退1500的保证金。他们说因为没交3000，想退1500必须把手续补齐，才能验房，退款。让交了30元的出入证工本费（我根本没看到出入证什么样），开了收据。关键在后边，又让交了100元罚款，因为我把客厅的墙砸一部分了（大约十公分，但不是承重墙，很薄的那种）。给我打了个白条，是收条，某某交来的砸墙款100元，我感觉看这个白条好像是找的他们砸得墙。都交了，但是1500元得6个月后才能退。我就想问问职能部门，他们这样做对吗？老百姓买套房不容易，可这个物业这样扣钱合不合法？我们该怎么办？