位于天津南开区黄河道58号的天食香大酒楼无任何事前通知，在大多数顾客在根本不知情的情况下，2011年6月28日突然倒闭关门，酒楼人去楼空，警车日夜保护 ，但是就在停业当天夜里，酒楼值钱东西被商家偷偷拉走，广大顾客退款无门。

    现在门上还贴有天食香酒楼的两份声明，但是所留联系手机号码根本无法接通。

    我在10年8月份在天食香酒楼办理了会员卡，现在卡内尚有500元左右余额尚未消费，天食香在未与会员沟通的情况下，携款潜逃，无法联络。

    据了解，会员卡未退款一事应该不止我一人，网络上很多人都发消息说上当受骗了。同样未退款。

    希望政府部门能给予帮助调查。